Dacă ați introdus o adresă greșită, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Putem actualiza detaliile numai înainte ca coletul să fie expediat; după aceea, modificările ar putea să nu mai fie posibile.  

Fiecare pagină de produs include un tabel de mărimi cu dimensiuni în cm. Comparați-le cu un tricou sau maiou propriu care vă vine bine și alegeți mărimea cea mai apropiată. Dacă sunteți între mărimi, vă recomandăm să alegeți o mărime mai mare pentru o potrivire mai lejeră.

Pentru cele mai bune rezultate, spălați articolele Noctis pe dos, la ciclu rece, cu culori similare. Evitați înălbitorul, folosiți o temperatură scăzută la uscător sau uscați la aer și nu călcați direct peste imprimeu. Acest lucru ajută țesătura și grafica să rămână proaspete mai mult timp.

Majoritatea articolelor noastre au o croială de la normală la ușor relaxată. Vă recomandăm să verificați tabelul de mărimi de pe fiecare pagină de produs și să îl comparați cu un tricou sau maiou pe care îl dețineți deja. Dacă preferați un aspect mai lejer, mai larg, alegeți o mărime mai mare.

Pentru comenzile cu plată la livrare (ramburs), coletul va sta la oficiul poștal sau la curier doar o perioadă limitată de timp. Dacă nu este ridicat, va fi returnat către noi, iar comenzile dumneavoastră viitoare pot fi restricționate, așadar vă rugăm să vă asigurați că sunteți disponibil(ă) pentru a primi sau a ridica pachetul.

Q2: Îmi pot urmări comanda? Da. Odată expediată, veți primi un număr de urmărire sau un link prin SMS sau e-mail (în funcție de metoda de expediere). Îl puteți folosi pentru a vedea unde se află coletul dumneavoastră și când este estimată sosirea acestuia.

Dacă primiți un produs cu un defect de fabricație, contactați-ne cât mai curând posibil. Trimiteți fotografii ale problemei și numărul comenzii dumneavoastră, iar noi vom examina problema și vă vom comunica pașii următori pentru înlocuire sau soluție.

Dacă trebuie să anulați sau să modificați comanda, vă rugăm să ne contactați rapid. Putem actualiza detaliile sau anula comanda doar înainte ca aceasta să fie ambalată și expediată; după aceea, modificările nu mai sunt de obicei posibile.